广东电网公司:探索信用建设新模式新经验

添加者:会员部  发布时间:2023-11-14  浏览次数: 946

今年6月,广东省发展改革委发布《广东省首批信用建设服务实体经济发展试点典型案例》,其中广东电网公司在广州市越秀区的“信用+供电服务”被列入第一批试点项目,为探索信用建设服务实体经济提供了可行路径,取得了明显成效。

近年来,广东电网公司坚持以信用为基础,强化依法合规管理,持续开展信用体系建设,积极探索信用建设新模式、新经验,有效防范了信用风险,提升了企业信用品牌形象。
创新信用工作 营造良好营商环境
在老城区,一些信用优良的用户因历史或其他原因导致无产权、未确权以及无法提供可供电证明。广东电网公司广州供电局通过“信用越秀”小程序,实时调取公共信用信息报告,并由用电主体线上作出诚信守法用电承诺,以“信用报告+信用承诺”替代产权证明,实现供电用电“信用办”。
一段时间以来,广东电网公司创新信用应用场景,推动广州、佛山等地出台电力领域社会信用体系建设工作方案,打通公共信用信息与供电服务信息渠道互通、数据互融“最后一公里”。在此基础上,该公司依数据反映信用状况,依信用进行差异管理,将落实数据管理机制、构建用电主体分级分类监管、建立自主承诺机制、开通绿色通道作为总实现路径,为用电主体提供更便捷高效的电力服务。
“地市供电局对接地方信用平台,推出‘信易电’服务,用户凭借‘公共信用信息报告’‘信用承诺’,可替代物业产权证明,向供电局提出用电申请,实现了从‘零证’转向‘信用’办电的服务升级。”广东电网公司法规部高级经理吴斌说。
推进电力体制改革 提升服务水平
经营主体诚信与否,直接关系到用户购电体验。近些年,广东电网公司建立涵盖“信用评价—履约管理—保底服务—不良行为监督—政府监管”立体化的电力市场监管体系,全面客观反映售电公司信用状况,强化信用评价结果在无担保信用额度、店铺形象展示等方面应用,提升购电用户满意度。
“我们在全国首创穿透批发零售两级电力市场机制,‘逐日盯市’管控动态履约风险。”广东电力交易中心相关负责人说,通过实时预警、动态调整、及时处置履约担保,实现履约风险全流程信息化动态闭环管控,保障广东电力市场平稳有序运转。
为防范市场履约风险,广东电网公司建立市场投诉通报长效机制,发布国内首个处理办法,对违反市场注册、批发交易、零售交易、结算、信用风险等不良行为做出规范。“我们累计通报涉及25家售电公司的102宗实名投诉,通报内容包括售电公司清单、被投诉次数及反映的主要问题等。”该负责人进一步解释,一旦记录在案后,将按照其对电力市场秩序影响的程度,采取一项或多项市场管理措施,并予以公开披露。通过全市场曝光,有效督促相关售电公司按要求妥善处理好投诉事项,提高服务水平。
优化供应链管理 构建亲清关系
2023年前三季度,广东统调最高负荷突破1.39亿千瓦,在全国省级电网中位居前列。电网施工现场点多面广,每日现场作业点超过5000个,作业及安全管理人员超过6万人,其中2023年作业数量达120万项,承包商超1900家。
常态化开展供应链关键业务日常监督,加强供应商承包商诚信建设,在广东电网公司这样规模庞大、结构复杂的电网系统中意义重大。“当前,掣肘供应链诚信工作推进的最大难题,就是违法转分包整治。”吴斌说,广东电网公司开展现场分包督查,规范分包范围、合同、人员、工器具、安全质量及结算管理,实现对所属单位内控检查的首轮“三年全覆盖”,确保信用信息的结果运用符合相关规定。
大数据是提升监督能力的“科技翅膀”。去年以来,广东电网公司建立供应商诚信档案数据库,推进电网管理平台和智慧工程实名制系统建设,对记入诚信档案的信用信息进行“云记录”和“云管理”,确保采购工作公平、公正开展,守住合规经营的底线。(孔德淇)